วิธีหนึ่งที่ธุรกิจสามารถเพิ่มการรับรู้แบรนด์กับกลุ่มเป้าหมายคือผ่านเนื้อหา ไม่ว่าจะเป็นรูปแบบใด เช่น โปสเตอร์ อีเมล บล็อก ฯลฯ คำพูดก็เป็นเครื่องมือการสื่อสารที่ทรงพลังพอที่จะสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าเสมอ
อีกวิธีหนึ่งในการทำให้เนื้อหามีชีวิตชีวาคือการใช้เสียงเพื่อให้ไอเดียเข้าถึงได้ง่ายขึ้น ปัจจุบัน เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์สามารถสร้างเสียงที่มีเอกลักษณ์ของมนุษย์จากข้อความที่มีอยู่ได้ เทคโนโลยีนี้เรียกว่า Text-to-Speech แล้ว Text-to-Speech คืออะไรและทำงานอย่างไร? มาค้นหากับ StringeeX ในบทความนี้

Text-to-Speech คืออะไร? การประยุกต์ใช้เทคโนโลยี Text-to-Speech ในการขาย

Text-to-Speech (TTS) เป็นรูปแบบเทคโนโลยีที่ล้ำสมัยซึ่งใช้เสียงมนุษย์ที่บันทึกไว้ในการแปลงข้อความเป็นเสียงพูดเทียม ในขณะที่เรากำลังก้าวเข้าสู่โลกที่ให้ความสำคัญกับการฟังมากกว่าการอ่าน ซอฟต์แวร์ Text-to-Speech ก็กำลังพัฒนาขึ้นและเปิดโอกาสใหม่ ๆ หลายอย่างที่หลายคนเคยคิดว่าเป็นไปไม่ได้
ความจริงก็คือเทคโนโลยี Text-to-Speech แม้จะยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น แต่กำลังได้รับการยอมรับจากหลายสาขาอาชีพ จำนวนบริษัทที่ใช้ซอฟต์แวร์ Text-to-Speech คาดว่าจะเพิ่มขึ้น

StringeeX เป็นหนึ่งในศูนย์บริการลูกค้าไม่กี่แห่งในเวียดนามที่เป็นเจ้าของเทคโนโลยีนี้ เทคโนโลยี Text-to-Speech กำลังถูกนำมาใช้โดย StringeeX สำหรับ:
- การโทรอัตโนมัติโดยใช้เสียงตามสคริปต์ที่เขียนไว้ล่วงหน้าโดยไม่ต้องบันทึกเสียง
- อ่าน OTP เพื่อยืนยันบัญชี ลงทะเบียนบัญชี และรับรองธุรกรรม
- การกล่าวคำทักทายและคำแนะนำเมื่อโทรเข้าหมายเลขของธุรกิจ
หากคุณต้องการคำแนะนำหรือการสนับสนุนเพิ่มเติม โปรดติดต่อเราที่นี่

ประโยชน์ของเทคโนโลยี Text-to-Speech ในธุรกิจมีอะไรบ้าง?

การเข้าถึง

Text-to-Speech สามารถใช้เป็นเทคโนโลยีช่วยเหลือเพื่อช่วยเหลือผู้ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็นหรือมีปัญหาด้านการพูด ด้วยเสียงที่ปรับแต่งได้และเทคโนโลยีช่วยเหลือ ธุรกิจสามารถมอบประสบการณ์ที่ครอบคลุมอย่างแท้จริง พวกเขาสามารถเพิ่มพูนประสบการณ์ของลูกค้า ขจัดอุปสรรค และรับรองการเข้าถึงผลิตภัณฑ์อย่างเท่าเทียมกันสำหรับทุกคนโดยไม่คำนึงถึงความท้าทายที่พวกเขาเผชิญ

การปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน

เทคโนโลยี TTS ให้ทางออกที่ทรงพลังโดยช่วยให้พนักงานสามารถทำงานหลายอย่างได้อย่างมีประสิทธิภาพ ดังนั้น ธุรกิจสามารถมอบความสามารถให้พนักงานของพวกเขาฟังข้อมูลสำคัญในขณะที่ทำงานอื่นไปด้วยได้ ความสามารถในการทำงานหลายอย่างนี้ไม่เพียงแต่ช่วยประหยัดเวลา แต่ยังเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานโดยช่วยให้ใช้ข้อมูลได้อย่างราบรื่น

การปรับให้เป็นส่วนตัว

Text-to-Speech สามารถปรับแต่งให้ตรงกับโทนเสียงและสไตล์ของแบรนด์คุณ สร้างประสบการณ์ที่สอดคล้องและเป็นส่วนตัวสำหรับลูกค้า เทคโนโลยี Text-to-Speech ผ่านการพูดเปิดโลกใหม่ ช่วยให้ธุรกิจส่งมอบเนื้อหาในลักษณะที่สอดคล้องกับเอกลักษณ์ของแบรนด์และสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับลูกค้า

การประหยัดค่าใช้จ่าย

ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่คำนึงถึงต้นทุนในปัจจุบัน การใช้โซลูชันที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญ และเทคโนโลยี Text-to-Speech มอบข้อได้เปรียบที่มีคุณค่าในแง่ของการประหยัดค่าใช้จ่าย ความสามารถในการสร้างเสียงพูดจากข้อความช่วยขจัดต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการจ้างและการบันทึกเสียงมนุษย์ นอกจากนี้ เทคโนโลยี TTS ยังช่วยให้ธุรกิจสามารถให้บริการผู้ฟังที่กว้างขึ้นโดยการจัดหาเนื้อหาเสียงในหลายภาษา รับรองการสนับสนุนภาษาท้องถิ่นโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
นอกจากนี้ การเข้าถึงของ Text-to-Speech ยังขยายไปถึงอุปกรณ์พกพา ช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงลูกค้าได้ทุกที่ทุกเวลา ด้วยการยอมรับธรรมชาติที่ประหยัดต้นทุนของเทคโนโลยี Text-to-Speech ธุรกิจสามารถปรับปรุงการดำเนินงานของพวกเขาในขณะที่ส่งมอบเนื้อหาเสียงคุณภาพสูงที่ตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของผู้ฟัง

การทำงานอัตโนมัติและการขยายตัว

ประสิทธิภาพและการขยายตัวเป็นแง่มุมที่ขาดไม่ได้ของธุรกิจสมัยใหม่ โดยการรวมเข้ากับระบบอัตโนมัติ Text-to-Speech ช่วยเพิ่มการบริการลูกค้า ปรับปรุงเวลาตอบสนอง และปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน เทคโนโลยีนี้ช่วยขจัดการพึ่งพาเสียงของมนุษย์เพียงอย่างเดียว ช่วยให้ธุรกิจสามารถทำงานอัตโนมัติและขยายการดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ด้วย Text-to-Speech ธุรกิจสามารถให้ข้อเสนอแนะเสียงที่สม่ำเสมอและเป็นมืออาชีพผ่านหลายช่องทาง เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่น

ธุรกิจหลัก 2 ประเภทที่ใช้เทคโนโลยี Text-to-Speech คืออะไร?

Text-to-speech เป็นเทคโนโลยีที่กำลังเจริญเติบโตอย่างรวดเร็ว แม้ว่ายังไม่ได้ถึงจุดสุดยอดที่สุด แต่ Text-to-Speech ได้เป็นเทคโนโลยีที่ทำให้เกิดผลกระทบในธุรกิจหลายสาขาต่างๆ ส่วนนี้จะตอบคำถามเกี่ยวกับว่าอุตสาหกรรมสองอย่างหลักที่ใช้เทคโนโลยี Text-to-Speech คือใด

ฟินเทค

เทคโนโลยี Text-to-Speech ได้เริ่มเข้ามาใช้ในอุตสาหกรรมบริการทางการเงินและมีประสิทธิภาพมากขึ้น เพิ่มจุดเด่นให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบสถานะการเงินและตลาดหุ้นได้ทุกที่ทุกเวลาด้วยคำสั่งเสียง นอกจากนี้ Text-to-Speech ยังสามารถใช้เพิ่มความปลอดภัยและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้ด้วยการทำให้การเข้าถึงข้อมูลเป็นเรื่องที่สะดวก เคลื่อนไหวได้รวดเร็ว และเป็นประสบการณ์ที่เป็นส่วนตั
Fintech ย่อมาจากเทคโนโลยีทางการเงินเป็นสาขาที่เปลี่ยนแปลงวิธีการให้บริการทางการเงินทุกวัน ด้วยซอฟต์แวร์แปลงข้อความเป็นคำพูด ลูกค้าสามารถโอนเงินไปยังบัญชีเหล่านี้โดยใช้ชื่อบุคคลหรือองค์กร แทนที่จะป้อนหมายเลขบัญชี 9 ถึง 16 หลัก ด้วยการขจัดความจำเป็นในการจำรหัสผ่านหลายรหัส ประสบการณ์การธนาคารจึงสนุกยิ่งขึ้นและมีภาระน้อยลง

การเดินทางและการท่องเที่ยว

อุตสาหกรรมการเดินทางและการท่องเที่ยวต้องดิ้นรนเป็นเวลานานในการสื่อสารอย่างคล่องแคล่วกับผู้มาเยือนจากภูมิหลังทางภาษาที่หลากหลาย แต่เพียงใช้ประโยชน์จากซอฟต์แวร์แปลงข้อความเป็นคำพูด บริษัทในอุตสาหกรรมนี้สามารถทำให้การเดินทางของลูกค้าง่ายขึ้นและนำเสนอทัวร์ในหลายภาษาพร้อมกันได้

ความคิดสุดท้าย

StringeeX ให้ภาพรวมของการแปลงข้อความเป็นคำพูด และประโยชน์คืออะไร ตลอดจนโอกาสสำหรับธุรกิจในการใช้เทคโนโลยีนี้กับโมเดลธุรกิจของตน เทคโนโลยีการอ่านออกเสียงข้อความเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับธุรกิจทุกขนาดทั่วโลก และมอบผลประโยชน์ที่เป็นไปได้มากมายนับไม่ถ้วน