ในยุคดิจิทัลและการตลาดแบบเครือข่าย โมเดลคอมมิชชันได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้น เป็นวิธีส่งเสริมความร่วมมือและการพัฒนาร่วมกันในทุกด้านของธุรกิจ มาสำรวจแนวคิดของ "คอมมิชชันคืออะไร" และเรียนรู้ข้อมูลสำคัญเพื่อสร้างรายได้ที่มั่นคงจากโมเดลนี้กัน

ค่าคอมมิชชั่นคืออะไร?

ค่าคอมมิชชันเป็นวลีที่ใช้กันทั่วไปในชีวิตประจำวัน โดยเฉพาะในแวดวงธุรกิจ นี่คือจำนวนเงินที่คุณได้รับตามความร่วมมือหรือธุรกรรมกับพันธมิตรหรือบริษัทอื่น

โดยปกติจะคำนวณตามเปอร์เซ็นต์หรือมูลค่าเฉพาะของธุรกรรมหรือยอดขาย มักใช้รูปแบบค่าคอมมิชชันเป็นวิธีส่งเสริมความร่วมมือและจูงใจผู้อื่นให้เข้าร่วมในโครงการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณโดยแบ่งปันผลกำไรหรือมูลค่าที่สร้างขึ้น

ความหมายของค่าคอมมิชชั่นสำหรับธุรกิจและผู้ขาย

ค่าคอมมิชชันมีความสำคัญต่อทั้งธุรกิจและผู้ขาย นี่คือความหมายของค่าคอมมิชชันสำหรับทั้งสองฝ่าย:

สำหรับธุรกิจ

• เพิ่มประสิทธิภาพ:
  คอมมิชชันเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการขับเคลื่อนประสิทธิภาพของทีมขาย โดยการเชื่อมโยงรายได้กับความสำเร็จส่วนบุคคล ธุรกิจกระตุ้นให้พนักงานขายทำงานหนักขึ้นเพื่อบรรลุเป้าหมายการขาย
• เพิ่มรายได้จากการขาย:
  คอมมิชชันกระตุ้นให้เกิดความพยายามในการค้นหาและปิดข้อตกลงใหม่ ซึ่งจะช่วยเพิ่มยอดขายและรายได้โดยรวมของธุรกิจ
• จ่ายตามผลงานเท่านั้น:
  คอมมิชชันช่วยให้ธุรกิจจ่ายเงินให้ผู้ขายตามผลงานจริงเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าบริษัทจะต้องจ่ายเฉพาะเมื่อมีการขายเท่านั้น ซึ่งจะช่วยควบคุมต้นทุนได้
• ดึงดูดและรักษาบุคลากรที่มีความสามารถ:
  ด้วยการจ่ายเงินเดือนตามคอมมิชชัน บริษัทจึงมีความสามารถในการดึงดูดและรักษาพนักงานที่มีความสามารถและผลงานดีเยี่ยม ธุรกิจมีโอกาสในการคัดเลือกและรักษาพนักงานที่ดีไว้ และพวกเขาจะมีศักยภาพที่จะเติบโตได้เร็วขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

สำหรับผู้ขาย

• สร้างแรงจูงใจส่วนตัว:
  ค่าคอมมิชชันเป็นแรงจูงใจที่ทรงพลังสำหรับพนักงานขายในการทำงานหนักและมุ่งเน้นไปที่การบรรลุเป้าหมายส่วนตัว
• รับรายได้เพิ่มเติม:

ค่าคอมมิชชันเป็นวิธีหนึ่งที่พนักงานขายจะสร้างรายได้เพิ่มเติม นอกเหนือจากเงินเดือนคงที่รายเดือน ซึ่งสามารถสร้างโอกาสทางการเงินที่มากขึ้นและเพิ่มรายได้ส่วนตัว

• การจัดการเวลาด้วยตนเอง: โมเดลค่าคอมมิชชันมักช่วยให้พนักงานขายสามารถจัดการเวลาได้อย่างยืดหยุ่น โดยตัดสินใจเองเกี่ยวกับตารางงานและวิธีการเข้าหาลูกค้า
• พัฒนาทักษะการขาย: เพื่อเพิ่มรายได้จากค่าคอมมิชชันให้สูงสุด พนักงานขายมักจะต้องพัฒนาทักษะการขาย การสื่อสาร และการโน้มน้าวใจ

ค่าคอมมิชชั่นมีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนประสิทธิภาพ สร้างแรงบันดาลใจ และสร้างโอกาสทางการเงินให้กับทั้งธุรกิจและผู้ขาย ถือเป็นส่วนสำคัญของรูปแบบการเรียกเก็บเงินและการจัดการเพื่อให้ประสบความสำเร็จในอุตสาหกรรมการขาย

วิธีการที่โดดเด่นบางประการในการคำนวณเปอร์เซ็นต์คอมมิชชั่น

เปอร์เซ็นต์คอมมิชชั่นหารด้วยยอดขาย

นี่คือรูปแบบหนึ่งของการแบ่งค่าคอมมิชชั่น โดยบริษัทจะกำหนดเกณฑ์รายได้ที่แน่นอนสำหรับพนักงานขาย หากบรรลุเป้าหมายการขาย พนักงานจะได้รับค่าคอมมิชชั่นตามจำนวนที่กำหนด วิธีนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถควบคุมต้นทุนได้ง่าย และเป็นวิธีที่นิยมใช้กันมากที่สุด

สูตรการคำนวณคือ

ค่าคอมมิชชั่น = ราคาขาย x เปอร์เซ็นต์ค่าคอมมิชชั่น

ตัวอย่างเช่น หากเปอร์เซ็นต์ค่าคอมมิชชั่นของร้านโทรศัพท์มือถือคือ 5% และพนักงาน A ขายผลิตภัณฑ์มูลค่า 1,000 USD เขาจะได้รับค่าคอมมิชชั่น 50 USD

เปอร์เซ็นต์คอมมิชชั่นกำไรขั้นต้น

นี่คือรูปแบบหนึ่งของค่าคอมมิชชั่นที่คิดจากกำไรขั้นต้นของผลิตภัณฑ์ เมื่อผลิตภัณฑ์ขายได้ในราคาที่สูงกว่าต้นทุนการผลิต ความแตกต่างของรายได้จะถือเป็นกำไรขั้นต้น พนักงานขายจะได้รับค่าคอมมิชชั่นตามกำไรขั้นต้นนี้

ตัวอย่างเช่น หากเค้กมีราคาสินค้าที่นำเข้าและแปรรูปอยู่ที่ 50,000 VND และขายได้ในราคา 55,000 VND ส่วนต่าง 5,000 VND ถือเป็นกำไรขั้นต้น

เปอร์เซ็นต์คอมมิชชั่นเกตรายได้

ค่าคอมมิชชั่นประเภทนี้มีความซับซ้อนมากกว่า จึงมีศักยภาพที่จะสร้างกำไรให้กับพนักงานขายได้มาก ค่าคอมมิชชั่นนี้ขึ้นอยู่กับผลงานและรายได้ ซึ่งหมายความว่าคุณจะได้รับค่าคอมมิชชั่นที่สูงขึ้นเมื่อคุณขายสินค้าได้จำนวนมากหรือมีรายได้จำนวนมาก

ตัวอย่างเช่น คุณเป็นนายหน้าอสังหาริมทรัพย์และเข้าร่วมโปรแกรมค่าคอมมิชชั่น Revenue Gates ของบริษัทนายหน้า ในโปรแกรมนี้ ค่าคอมมิชชั่นมีสามระดับที่แตกต่างกันตามรายได้จากอสังหาริมทรัพย์ที่คุณได้รับในหนึ่งปี

• ระดับ 1: หากคุณมีรายได้รวมจากธุรกรรมอสังหาริมทรัพย์ในปีนั้นน้อยกว่า 500,000 ดอลลาร์ คุณจะได้รับค่าคอมมิชชั่น 3% จากรายได้รวม
• ระดับ 2: หากคุณมีรายได้รวมจากธุรกรรมอสังหาริมทรัพย์ระหว่าง 500,000 ดอลลาร์ถึง 1 ล้านดอลลาร์ คุณจะได้รับค่าคอมมิชชั่น 4% จากรายได้รวม
• ระดับ 3: หากคุณมีรายได้รวมจากธุรกรรมอสังหาริมทรัพย์มากกว่า 1 ล้านดอลลาร์ คุณจะได้รับค่าคอมมิชชั่น 5% จากรายได้รวม
  
   

วิธีการคำนวณค่าคอมมิชชั่นในธุรกิจที่พบได้บ่อยที่สุด

มีหลายวิธีในการคำนวณเปอร์เซ็นต์คอมมิชชั่น โดยขึ้นอยู่กับประเภทธุรกิจ ระดับเงินเดือน และสวัสดิการของแต่ละธุรกิจ ด้านล่างนี้เป็นวิธีทั่วไปที่สุดในการคำนวณคอมมิชชั่นสำหรับพนักงานขาย

คำนวณค่าคอมมิชชั่นคงที่

• เปอร์เซ็นต์คอมมิชชั่นคงที่คือเปอร์เซ็นต์คอมมิชชั่นที่ไม่เปลี่ยนแปลงไม่ว่ายอดขายจะมากหรือน้อยก็ตาม
• ข้อดี: ทำให้เกิดการแข่งขันและรางวัลในระดับที่ค่อนข้างยุติธรรมสำหรับพนักงาน
• ข้อเสีย: ไม่สร้างแรงจูงใจที่แข็งแกร่งสำหรับการพัฒนา การเลียนแบบ และการแข่งขันที่สร้างสรรค์

คิดค่าคอมมิชชั่นตามขั้นบันได

• คำนวณค่าคอมมิชชั่นตามขั้นตอนที่กำหนดเปอร์เซ็นต์ค่าคอมมิชชั่นตามระดับรายได้ที่พนักงานขายนำมาให้
• ข้อดี: กระตุ้นให้พนักงานพยายามสร้างรายได้ให้มากขึ้น
• ข้อเสีย: อาจทำให้พนักงานลาออกจำนวนมากเมื่อต้องเลิกจ้างพนักงานที่ไม่บรรลุเป้าหมาย

คำนวณค่าคอมมิชชั่นตามโครงการ

• การคำนวณนี้ใช้กับโครงการเฉพาะ ยิ่งพนักงานเข้าร่วมโครงการและบรรลุ KPI มากเท่าใด ค่าคอมมิชชันก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น
• ค่าคอมมิชชันสำหรับแต่ละโครงการไม่คงที่ ขึ้นอยู่กับขนาดและประสิทธิภาพของโครงการ

คำนวณค่าคอมมิชชั่นตามเงื่อนไข

คุณจะได้รับค่าคอมมิชชั่นหากคุณตรงตามเงื่อนไขที่ธุรกิจกำหนดไว้ โดยปกติแล้วจะไม่มีจำนวนเงินที่แน่นอน

คำนวณค่าคอมมิชชั่นตามอาวุโส

• ค่าคอมมิชชั่นตามอาวุโสเป็นรูปแบบหนึ่งของค่าตอบแทนสำหรับพนักงานที่ทำงานให้กับบริษัทมาหลายปี
• บริษัทที่ใช้การคำนวณแบบนี้มักเป็นบริษัทขนาดใหญ่ โดยจะมอบหุ้นให้กับพนักงานที่ทำงานมานานเพื่อแสดงความขอบคุณสำหรับผลงานที่ทุ่มเทให้กับบริษัท

These commission calculation methods have their advantages and disadvantages and businesses often choose the calculation method that suits their business model and goals.

กฎเกณฑ์ในการทำสัญญาที่เกี่ยวข้องกับค่าคอมมิชชั่น

เมื่อทำสัญญาที่เกี่ยวข้องกับคอมมิชชั่น ธุรกิจต่างๆ จะต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบดังต่อไปนี้:

ทำสัญญาเป็นลายลักษณ์อักษร: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสัญญาเป็นลายลักษณ์อักษรและบันทึกข้อกำหนดและเงื่อนไขของทั้งผู้ซื้อและผู้ขายอย่างครบถ้วน
เจรจาระดับคอมมิชชั่นที่เหมาะสม: พูดคุยถึงระดับคอมมิชชั่นที่ยุติธรรมและเหมาะสมกับตลาดและสถานการณ์ทางธุรกิจในปัจจุบัน
กำหนดสิทธิและภาระผูกพันที่ชัดเจน: กำหนดสิทธิและภาระผูกพันของแต่ละฝ่ายอย่างชัดเจนเพื่อให้เกิดความโปร่งใสและความถูกต้อง
ข้อตกลงเกี่ยวกับเวลาและวิธีการชำระเงิน: กำหนดเวลาและวิธีการชำระเงินคอมมิชชั่น
ปฏิบัติตามภาระผูกพันตรงเวลา: ฝ่ายต่างๆ ต้องปฏิบัติตามภาระผูกพันของตนอย่างครบถ้วนและตรงเวลาเพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้าในการชำระค่าคอมมิชชั่น
ตรวจสอบและอัปเดตเป็นประจำ: จำเป็นต้องอัปเดตและตรวจสอบการดำเนินการตามสัญญาเป็นประจำเพื่อให้เกิดความโปร่งใสและความถูกต้องในการคำนวณและจ่ายค่าคอมมิชชั่น
ปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการใช้คอมมิชชั่น
หลีกเลี่ยงการใช้คอมมิชชั่นในทางที่ผิด: อย่าใช้คอมมิชชั่นเพื่อกระตุ้นให้พนักงานหรือคู่ค้าขายบรรลุผลทางธุรกิจโดยไม่คำนึงถึงคุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการ การแก้ไขข้อพิพาท : หากมีข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องกับการใช้ค่าคอมมิชชั่น ควรได้รับการแก้ไขตามขั้นตอนทางกฎหมายและต้องเป็นไปตามความโปร่งใสและยุติธรรม

สรุป

การกำหนดนโยบายคอมมิชชั่นที่มีประสิทธิภาพมักถูกมองว่าเป็นปัจจัยสำคัญในการเพิ่มผลผลิตของทีมขายทางโทรศัพท์ นโยบายคอมมิชชั่นเป็นวิธีหนึ่งในการกระตุ้นและเพิ่มแรงจูงใจของพนักงาน

StringeeX ไม่เพียงแต่ให้บริการศูนย์ติดต่อลูกค้าแบบ Omni-channel เท่านั้น แต่ยังเป็นโซลูชันการจัดการการขายทางโทรศัพท์ที่ครอบคลุมอีกด้วย โดยผสมผสานฟังก์ชันศูนย์ติดต่อลูกค้าแบบมืออาชีพเข้ากับฟีเจอร์การจัดการข้อมูลลูกค้า (CRM ขนาดเล็ก) ซึ่งเหมาะสำหรับธุรกิจทุกขนาด

คุณสมบัติพื้นฐานของ StringeeX - ซอฟต์แวร์การจัดการการขายทางโทรศัพท์ ได้แก่:

• การทำงานที่ยืดหยุ่น: พนักงานทำงานร่วมกันบนซอฟต์แวร์เดียว เนื่องจากสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม API ที่ทรงพลังของ Stringee ซอฟต์แวร์การจัดการการขายทางโทรศัพท์ของ StringeeX จึงสามารถผสานรวมกับซอฟต์แวร์อื่นๆ ได้อย่างง่ายดายในอนาคต
• ระบบรายงานและสถิติโดยละเอียด: ซอฟต์แวร์ StringeeX ช่วยให้ธุรกิจสังเคราะห์และจัดการบันทึกของลูกค้าในเวลาที่กำหนด การตรวจสอบการโทรแบบเรียลไทม์ช่วยสนับสนุนการบริหารจัดการที่ง่ายดาย

การรวม CRM: StringeeX ได้รับการรวมไว้ล่วงหน้ากับ CRM ขนาดเล็กเพื่อให้ธุรกิจสามารถใช้งานได้ทันทีด้วยคุณสมบัติการจัดการการติดต่อลูกค้าพื้นฐาน นอกจากนี้ StringeeX ยังรองรับการรวมเข้ากับ CRM ของบุคคลที่สาม เช่น Salesforce, Hubspot,...
คุณสมบัติการสนับสนุนการโทรอัจฉริยะ: StringeeX นำเสนอคุณสมบัติอัตโนมัติที่ช่วยเพิ่มความเร็วในการทำงานของพนักงาน เช่น อนุญาตให้มีการมีส่วนร่วมด้วยเสียง 3 ทาง เชื่อมต่อลูกค้ากับตัวแทนล่าสุดโดยอัตโนมัติ อนุญาตให้แต่งตั้งตัวแทน เป็นต้น
พนักงานสามารถทำงานจากระยะไกลได้: StringeeX รองรับพนักงานให้ทำงานบนอุปกรณ์คอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์ส่วนตัว (แอปมือถือรองรับทั้ง iOS และ Android) โดยไม่มีข้อจำกัดด้านตำแหน่งทางภูมิศาสตร์
ความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้น: ซอฟต์แวร์ StringeeX มอบการป้องกันที่ดีที่สุดสำหรับข้อมูลธุรกิจในศูนย์ข้อมูลด้วยตัวเลือกการสำรองข้อมูลและการป้องกันการบุกรุก
ด้วยคุณสมบัติที่ซอฟต์แวร์การจัดการการขายทางโทรศัพท์ของ Stringee นำมาสู่ธุรกิจของคุณ ผู้ดูแลระบบสามารถจัดการพนักงานได้อย่างง่ายดายแม้ว่าจะไม่อยู่ในสำนักงาน พนักงานขายทางโทรศัพท์จะลดขั้นตอนการค้นหาข้อมูลลูกค้า ประหยัดเวลา และปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน